Service Après-Vente (SAV) & Maintenance Biomédicale
Parce que chaque seconde compte dans la prise en charge des patients, Electro Bio Médical (EBM) assure la maintenance préventive, le dépannage d'urgence et la métrologie de vos automates hospitaliers à Libreville et dans toutes les provinces du Gabon.
Excellence Opérationnelle
Notre Offre d'Assistance Technique
Une prise en charge globale conforme aux normes internationales de sécurité biomédicale et de traçabilité hospitalière.
Maintenance Préventive
Inspections périodiques planifiées, nettoyage des circuits fluidiques, remplacement anticipé des pièces d'usure et mise à jour des firmwares pour éviter les arrêts inopinés de vos automates.
- Visites trimestrielles & semestrielles
- Carnet de vie numérique de chaque appareil
- Prolongation de la durée de vie du matériel
Dépannage d'Urgence (Correctif)
Une cellule d'intervention rapide mobilisable 24h/24 et 7j/7 pour diagnostiquer les pannes, remplacer les composants défectueux et relancer sans délai vos analyses critiques.
- Télé-assistance immédiate par WhatsApp
- Déplacement sur site < 2h sur Libreville
- Missions prioritaires en province
Calibration & Métrologie
Étalonnage de vos analyseurs, contrôle de répétabilité et vérification métrologique avec délivrance de certificats de conformité indispensables pour vos accréditations et audits qualité.
- Outils de mesure étalonnés et certifiés
- Rapports d'intervention détaillés
- Formation des laborantins aux réglages
Méthodologie Éprouvée
Comment Nous Intervenons en Cas de Panne
Alerte Immédiate
Appel ou message WhatsApp au +241 077 66 46 64 avec photo/vidéo de l'erreur affichée sur l'appareil.
Télé-Diagnostic
Évaluation à distance par un ingénieur biomédical EBM pour guider une réinitialisation ou confirmer la pièce nécessaire.
Déplacement sur Site
Arrivée rapide de notre technicien muni de l'outillage de test et des pièces de rechange compatibles.
Test & PV de Remise
Passage des sérums de contrôle qualité, validation du bon fonctionnement et signature du rapport d'intervention.
Un appareil en panne dans votre laboratoire ?
Ne laissez pas vos analyses en suspens. Notre équipe technique est mobilisée pour rétablir votre activité dans les meilleurs délais.